Política de Privacidad
Última actualización: 16 de enero de 2025
En ImmiX, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personalmente Identificable (PII): Recopilamos y almacenamos los siguientes tipos de información personalmente identificable (PII) cuando utilizas nuestros servicios:
- Direcciones de Correo Electrónico: Recopilamos tu dirección de correo electrónico cuando te registras en nuestro sitio, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
- Documentos de Traducción: Recibimos y almacenamos los documentos que nos envías para traducir, los cuales pueden contener información personal sensible, como actas de nacimiento y otros documentos relacionados con procesos de inmigración.
1.2 Datos Analíticos y Sesión Replay
Utilizamos servicios de análisis de terceros, incluyendo Session Replay de Amplitude, para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios. Esto puede incluir la captura y reproducción de ciertas acciones de los usuarios, como clics, desplazamientos y navegación. Tomamos medidas para evitar la captura de datos sensibles de los documentos que subes para su traducción.
2. Cómo Usamos la Información
2.1 Propósitos del Uso: La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Traducción de Documentos: Utilizamos los documentos que proporcionas para llevar a cabo los servicios de traducción solicitados.
- Comunicación: Usamos tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones sobre tu pedido y para responder a tus consultas.
- Análisis y Mejora de Productos: Utilizamos los datos de los usuarios para analizar tendencias, comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros productos, características y servicios.
- Marketing y Publicidad Digital: También podemos usar los datos de los usuarios para optimizar campañas de marketing y mejorar la publicidad digital.
3. Almacenamiento y Protección de la Información
3.1 Almacenamiento de la Información: La información personal y los documentos que proporcionas se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
3.2 Protección de la Información: ImmiX utiliza protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger tu información. Sin embargo, ten en cuenta que, aunque hacemos todo lo posible para salvaguardar tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
3.3 Retención de Datos de Sesión Replay: Los datos de sesión replay se conservan hasta por 30 días, mientras que otros datos de análisis, como las direcciones IP, pueden almacenarse durante un período más prolongado para cumplir con requisitos de cumplimiento, seguridad o auditoría. Si tienes alguna inquietud o deseas solicitar la eliminación de estos datos, contáctanos en contact@goimmix.com.
4. Eliminación de Documentos y Cuentas de Usuario
4.1 Opciones de Eliminación: Tienes el derecho de eliminar tus documentos y tu cuenta de usuario en cualquier momento. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Eliminación de Documentos: Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y selecciona los documentos individuales que deseas eliminar.
- Eliminación de la Cuenta: Puedes optar por eliminar tu cuenta completa y todos los documentos asociados. Esto puede hacerse a través de la configuración de tu cuenta en nuestro sitio web.
- Solicitud de Eliminación por Correo Electrónico: También puedes enviarnos un correo electrónico a contact@goimmix.com solicitando la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
5. Compartir Información con Terceros
ImmiX no comparte, vende ni alquila tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por la ley aplicable, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proteger nuestros derechos.
Podemos compartir ciertos datos de uso con proveedores de análisis de terceros, incluidos Google Analytics y Amplitude, para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, optimizar nuestros esfuerzos de marketing y mejorar la publicidad digital. Estos proveedores tienen acceso a datos de uso anonimizados con el único fin de ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario. La información personal o identificable de los documentos cargados no se incluye en las reproducciones de sesión.
6. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos en contact@goimmix.com.